Willkommen bei Picnic! Auf dieser Seite findest du alle wichtigen und nützlichen Informationen, die für deinen gesamten Customer Success-Alltag relevant sind – von Junior- bis Senior-Agent. Solltest du Fragen oder Anmerkungen haben, kannst du dich gerne an deine Supervisors wenden.
Updates
„Picnic – Extra Smile“ ist eine Initiative, bei der 50 Kund:innen, die schlechte Erfahrungen gemacht haben, zusätzlich ein Lächeln geschenkt bekommen. Neben der regulären Kompensation erhalten sie einen Blumenstrauß, um das Erlebnis positiv zu gestalten. Die Aktion soll besondere Kundenerlebnisse schaffen und wird durch das Extra Smile Team unterstützt.