Picnic Family ist unser Membership-Programm, das Kund:innen exklusive Vorteile bietet, um ihren Wocheneinkauf noch günstiger und komfortabler zu gestalten. Alle nötigen Informationen zum Membership findest du hier oder unter folgenden Links:
Verfügbarkeit & Rollout
Wir testen unser Membership Programm aktuell in ausgewählten Regionen, da Picnic Family ein tiefgreifendes neues Feature ist, rollen wir es schrittweise aus. So stellen wir sicher, dass unsere Logistik und die Kapazitäten in den Hubs mit den neuen Anforderungen mitwachsen.
| aktive Hubs | aktive Hubs ab KW 16 | inaktive Hubs |
|---|---|---|
| BFE, DTS, MUW, ERG | BEC, BOW, DTN, MGL, TRO | alle anderen |
Woher weiß die Kundin, ob sie dabei ist?
Die Verfügbarkeit ist standortabhängig. Kund:innen sehen das Programm nur dann in der App, wenn ihr zugeordnetes Hub bereits für das Membership-Programm freigeschaltet wurde.
Wenn die Kundin zur Picnic Family gehören möchte?
Wir können Kund:innen im CS nicht manuell für Family freischalten, wenn ihr Hub noch nicht Teil des Rollouts ist. Keine manuellen Freischaltungen.
Wenn Kund:innen aus anderen Regionen fragen, vertrösten wir sie höflich: „Wir testen das Programm aktuell in den ersten Lieferregionen, um den Service perfekt abzustimmen! Bald ist Picnic Family auch bei dir verfügbar.“
Kosten, Zahlung & Abo-Modelle
Unsere Kund:innen haben die Wahl zwischen einer monatlichen und einer jährlichen Picnic Family Mitgliedschaft, wobei die Abrechnung bequem per Lastschrift oder PayPal erfolgt. Da der erste Monat kostenlos ist, findet die erste Abbuchung erst nach Ablauf des Probemonats statt. Je nach Region und gewähltem Modell wird der Betrag danach entweder alle 30 Tage oder einmal jährlich automatisch eingezogen.
MUW & ERG erhalten von uns zwei Monate Picnic Family als kostenlose Testphase. Die Mitgliedschaft endet nach Ablauf der zwei Monate automatisch, ohne dass sie gekünfigt werden muss.
| Region | Monats-Abo | Jahres-Abo (Best Value) | Effektiver Monatspreis (Jahr) |
|---|---|---|---|
| alle freigeschalteten Hubs | 3,99 € | 35,88 € | 2,99 € |
| BFE, MUW, ERG | 4,99 € | 47,88 € | 3,99 € |
100% Vorteilsgarantie
Um sicherzustellen, dass die Picnic Family Mitgliedschaft in jedem Fall rentabel ist, greift bei einem negativen Sparergebnis die 100% Vorteilsgarantie. Sollten die erzielten Ersparnisse aus dem Obst- und Gemüserabatt, den persönlichen Angeboten und dem Wunschrabatt innerhalb eines Jahres geringer ausfallen als die gezahlten Gebühren, erstatten wir die Differenz als Gutschein zurück.
Diese Sicherheit gilt für das gesamte erste Kalenderjahr der Mitgliedschaft und kann nach Ablauf dieses Zeitraums aktiv über den Kundenservice beansprucht werden. Ein Anspruch besteht immer dann, wenn die Summe aller generierten Rabatte am Ende des Jahres unter dem gezahlten Gesamtbetrag der Mitgliedschaft liegt.
Die wichtigsten Vorteile sind:
10 % Rabatt auf das gesamte Obst- & Gemüsesortiment.
Mehr persönliche Angebote: Exklusive Deals nur für Family-Member.
Erweiterte Lieferzeiten: Zugriff auf Slots, die für Standard-User nicht sichtbar sind.
Slot-Reservierung: Lieblings-Lieferzeiten können fest reserviert werden.
Wunschrabatt Plus: Auswahl aus 15 statt 9 Produkten.
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